모든사람들과 대화할 수 있는 방법 가이드

모든사람들과 대화할 수 있는 방법 가이드

 

당신은 슈퍼마켓이나 약국에서 줄을 서 있을 때 낯선 사람이 목소리를 냅니다.

 

"안녕하세요, 어떻게 지내세요?" 낯선 사람이 당신을 맞이합니다. "좋아요, 당신은요?"라고 묻는 것이 당신의 반응일 수 있습니다.

 

대화 상대가 밖의 날씨, 최신 게임, 아침 출퇴근 중 성가신 일이나 그날 아침 그 사람의 개가 한 어리석은 일 등 사소한 일에 대해 이야기할 수 있습니다.

 

별거 아니지만, 갑자기 잡담에 참여하게 되었습니다.

 

어떤 사람들은 사소한 대화를 두려워하거나 시간을 할애할 가치가 없다고 생각할 수도 있고, 어떤 사람들은 가벼운 대화를 좋아할 수도 있습니다. 대부분의 경우, 특히 낯선 사람이나 지인과 함께라면 양측 모두 공통점을 찾으려고 노력하기 때문에 소소한 대화는 피할 수 없습니다.

 

스탠퍼드 경영대학원의 조직 행동 강사인 매트 아브라함스는 "다른 사람들과 소통하고 소통하는 데 사용하는 커뮤니케이션이며,  더 깊고 풍부한 대화의 관문입니다."라고 말합니다. "우정 그룹에 속한 누군가, 아니 그 이상은 아니더라도 소소한 대화 상황을 통해 만났을 가능성이 높습니다."

 

잡담을 많이 하지 않는 사람들에게는 도전이 어려울 수 있습니다. 하지만 이러한 형태의 커뮤니케이션을 개선할 수 있는 방법도 있습니다. 그리고 이러한 교류는 개인의 전반적인 웰빙에 긍정적인 영향을 미칠 수 있으므로 시도해 볼 가치가 있다고 아브라함스는 말합니다.

 

전문가들이 사람들이 잡담의 이점에 대해 알고 싶어 하는 것은 다음과 같습니다.

 

잡담의 이점

 

잡담의 가능성에 직면한 사람들은 누군가를 처음 만났을 때 좋은 성과를 내기 위해 스스로에게 너무 많은 압박을 가할 수 있습니다. 또한 대화를 지속하기 위해 즉석에서 생각하고 빠르게 응답해야 하는 벅찬 행동에 대해 걱정할 수도 있다고 팟캐스트 '빠르고 똑똑하게 생각하세요'를 진행하는 아브라햄스는 전략적 커뮤니케이션을 위한 팁을 공유하기 위해 말합니다.

 

그렇다면 왜 그렇게 해야 할까요? 잡담을 찾든 피하든 잘 모르는 사람과의 가벼운 대화는 기분을 좋게 하고 고립감을 줄이는 등 건강과 웰빙에 유익한 영향을 미칠 수 있다는 연구 결과가 있습니다.

 

"심리학자들이 일종의 기본이라고 생각하는 것입니다. 마치 우리가 음식이 필요하고, 물이 필요하며, 우리가 소속감을 느끼고 다른 사람들에게 중요하다는 느낌을 받아야 한다는 것과 같습니다."라고 영국 서섹스 대학교의 친절 심리학 부교수인 질리언 샌드스트롬 박사는 최소한의 사회적 상호작용의 영향을 연구해 왔습니다.

 

당시 미국 외과의사였던 비벡 머시 박사는 2023년 미국에서 외로움을 전염병으로 선언했습니다. 갤럽의 10월 데이터에 따르면 미국 성인 5명 중 1명이 매일 외로움을 겪고 있으며, 이는 2년 만에 가장 높은 수준입니다.

 

샌드스트롬은 "지인이나 낯선 사람과 가벼운 대화를 나누면 사람들이 서로 더 연결되고 더 강한 공동체 의식을 가질 수 있다"라고 말했습니다. 샌드스트롬의 연구에 따르면 커피숍에서 이웃이나 바리스타와 대화하는 등 일상적인 교류가 많은 사람들은 더 큰 소속감을 느낀다고 합니다.

 

샌드스트롬은 "낯선 사람들과 대화하는 것은 무슨 일이 일어날지 모르기 때문에 무섭다고 느낄 수 있지만, 그것도 흥미롭습니다."라고 말합니다. "새로운 것을 배우거나 새로운 관점을 보는 예상치 못한 일이 일어나는 것도 재미있고 좋은 일입니다."

 

잡담 전문가가 되는 방법

 

뉴욕 이타카에 있는 코넬 대학교의 조직 심리학자이자 경영 및 조직 교수인 수니타 사 박사는 다가오는 업무나 네트워킹 이벤트와 같은 일부 시나리오에서는 사람들이 예상되는 즉흥적인 대화를 미리 준비할 수 있다고 말합니다. 사 박사는 행사에 참석할 사람들을 미리 조사하고 질문을 계획하는 것이 신경을 완화하는 데 도움이 될 수 있다고 말했습니다.

 

자발적인 순간에는 좋은 대화를 나누기 위한 요령이 있습니다. 가장 쉬운 방법은 공유된 주변 환경에 대해 관찰하는 것이기 때문에 사람들이 종종 날씨에 대해 이야기하거나 일반적인 질문을 던져 더 자세히 알아볼 수 있다고 Sah는 말합니다. (그래서 사람들은 주말에 흥미로운 일을 했는지 또는 휴가 계획이 있는지 자주 묻습니다.)

 

이런 종류의 대화는 테니스 경기가 아니며, 가능한 한 빨리 공을 코트 반대편으로 돌려줘야 합니다. 아브라함스는 이 교환을 자루를 공중에 띄우기 위해 협력하는 것이 목표인 멋진 자루 게임으로 생각하는 것을 좋아한다고 말했습니다.

 

"다른 사람과 협력해야 하므로 제가 당신을 설정하고 싶으니 다시 설정할 수 있습니다. 흥미로운 것이 아니라 관심을 갖는 것이며, 그 사고방식의 전환이 중요합니다."라고 그는 말했습니다.

 

때때로 속도를 늦추고 반응하기 전에 박자를 맞추는 것은 횡설수설하는 것을 줄이고 답변에 더 명확하고 구조적인 도움을 줄 수 있습니다.

 

"사람들은 잡담이나 기타 즉흥적인 말하기 상황에서 즉시 응답해야 한다고 느낄 것입니다. 하지만 '잠깐만 생각해 보세요'라고 말할 수도 있습니다. 또는 생각할 시간을 주는 명확한 질문을 할 수도 있습니다."라고 Abrahams는 덧붙였습니다.

 

샌드스트롬은 다른 모든 것과 마찬가지로 연습을 하면 잡담이 더 좋아진다고 말합니다. 일상적인 환경에서 사교 활동을 하지 않고 오랜 시간을 보낸다면 잡담이 더 무섭게 보일 수 있습니다.

 

샌드스트롬은 연구에서 사람들이 잡담에 더 많이 참여할수록 사회적 기술에 자신감이 생기고 거절에 대한 걱정이 줄어든다는 사실을 발견했다고 말했습니다.

 

결국 소소한 이야기는 가볍고 즐겁게 하기 위한 것이며, 약간의 유머와 연민은 큰 도움이 된다고 사 씨는 말했습니다.

 

"저는 개인적으로 소소한 대화를 정말 좋아합니다. 더 깊이 파고들고 싶지 않은 하루 종일 사람들과 사랑스러운 상호작용을 할 수 있다고 생각합니다."라고 Sah는 말합니다. "정말 친밀감과 신뢰, 어느 정도의 친밀감을 형성합니다.

 

"모두가 휴대폰으로 돌아가거나 누군가와 대화하지 않고 며칠을 보낼 수 있는 오늘날의 시대에는 작은 대화가 외로움의 측면을 없애는 데 도움이 된다고 생각합니다."